Fingir y terminar creyendo...
Era mi primer día de trabajo como operador de call center, alrededor del 2007. Tenía que llamar a clientes españoles para venderles equipos celulares nuevos y de última generación. Sin duda, estaba muy nervioso, ya que nunca había hecho telemarketing (venta telefónica) y cada vez que levantaba el teléfono, era como si levantara un martillo de 50 kilos. Me costaba mucho hablar y mi voz sonaba temblorosa y baja. No quería renunciar y estaba decidido a esforzarme. Intentaba una llamada tras otra, pero los clientes españoles no hacían más que insultarme o colgarme. Fue realmente frustrante. Después de unos días, me acerqué al supervisor de la plataforma y le dije que quería renunciar, que yo no estaba hecho para este trabajo y que lo mío era administrar restaurantes. El supervisor, sorprendido, me dijo que yo sabía mucho de celulares y sus ventajas, y que ayudaba a resolver dudas sobre tecnología a mis compañeros. Este negocio del telemarketing era para mí, solo era cuestión de tiempo. Me ...